Gioco sicuro e responsabile

Impegno aziendale

Rabidi N.V., società operante sotto la denominazione commerciale casinofezbet.it.com, riconosce la propria responsabilità istituzionale nella promozione di un ambiente di gioco sicuro, trasparente e responsabile. La presente politica aziendale è stata elaborata conformemente ai principi fondamentali della tutela del consumatore e della prevenzione delle dipendenze patologiche da gioco d'azzardo. Ogni attività di gioco offerta dalla piattaforma è regolamentata nel rispetto delle normative vigenti applicabili, con l'obiettivo primario di garantire che il gioco rimanga un'attività ricreativa svolta in modo consapevole e controllato. Rabidi N.V. si impegna formalmente a fornire strumenti adeguati di autoregolamentazione, a formare il proprio personale in materia di gioco responsabile e a cooperare attivamente con gli organismi preposti alla prevenzione delle dipendenze. Il gioco d'azzardo non deve in alcun caso essere considerato una fonte di reddito o uno strumento per far fronte a difficoltà finanziarie. La piattaforma adotta una politica di tolleranza zero nei confronti del gioco minorile e si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi conto qualora vengano riscontrate violazioni delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei soggetti vulnerabili.

Segnali di allerta

Il riconoscimento tempestivo di comportamenti problematici legati al gioco rappresenta un elemento essenziale nella prevenzione della dipendenza patologica. I seguenti indicatori comportamentali possono costituire segnali di una condotta di gioco non più controllata e meritevole di attenzione professionale:

• Aumento progressivo e non pianificato delle somme destinate al gioco, accompagnato dall'incapacità di rispettare i limiti di spesa prefissati o di interrompere la sessione di gioco nei momenti stabiliti.
• Ricorso al gioco come meccanismo di fuga da situazioni di stress emotivo, difficoltà relazionali, stati d'ansia o depressivi, con conseguente dipendenza psicologica dall'attività ludica.
• Omissione o occultamento nei confronti di familiari, colleghi o persone di fiducia delle proprie abitudini di gioco, inclusi i relativi importi spesi e le perdite subite.
• Trascuratezza degli obblighi professionali, familiari e sociali in favore dell'attività di gioco, con conseguente deterioramento delle relazioni interpersonali e delle prestazioni lavorative o scolastiche.
• Tentativo reiterato e fallito di ridurre, controllare o cessare l'attività di gioco, accompagnato da stati di irritabilità, agitazione o malessere generale durante i periodi di astensione.
• Ricorso a prestiti, vendita di beni personali o adozione di comportamenti economicamente irresponsabili al fine di procurarsi fondi da destinare all'attività di gioco.

Opzioni di autoesclusione

Rabidi N.V. mette a disposizione degli utenti registrati un sistema strutturato di autoesclusione volontaria, progettato per consentire la limitazione o la sospensione definitiva dell'accesso alla piattaforma di gioco. Tale sistema è attivabile in qualsiasi momento e senza necessità di fornire giustificazioni specifiche. Le procedure disponibili sono le seguenti:

• Sospensione temporanea del conto: L'utente può richiedere la disattivazione temporanea del proprio conto per un periodo predefinito, durante il quale non sarà possibile effettuare accessi, depositare fondi o partecipare ad alcuna attività di gioco. Al termine del periodo selezionato, la riattivazione del conto sarà subordinata a una procedura di conferma esplicita da parte dell'utente.
• Autoesclusione a lungo termine: È possibile richiedere l'esclusione volontaria dalla piattaforma per periodi estesi, compresi tra sei mesi e cinque anni. Durante tale periodo, l'account viene sospeso in modo permanente e non è ammessa alcuna richiesta di riattivazione anticipata, indipendentemente dalla volontà espressa dall'utente.
• Chiusura permanente del conto: L'utente può richiedere la chiusura definitiva e irrevocabile del proprio account. Tale opzione comporta la cessazione permanente di ogni rapporto contrattuale con la piattaforma in relazione all'attività di gioco e non è soggetta a revoca successiva.

Tutte le richieste di autoesclusione devono essere inoltrate tramite i canali ufficiali di assistenza clienti e saranno evase entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Si raccomanda agli utenti che abbiano attivato misure di autoesclusione di richiedere analoghe restrizioni anche presso altri operatori di gioco al fine di garantire una tutela completa ed efficace.

Impostazione dei limiti

Al fine di supportare un approccio responsabile e consapevole all'attività di gioco, Rabidi N.V. consente agli utenti registrati di impostare limiti personalizzati di natura finanziaria e temporale. Tali strumenti sono accessibili direttamente attraverso le impostazioni del proprio conto personale e possono essere configurati secondo le esigenze individuali di ciascun utente.

• Limiti di deposito: È possibile stabilire un importo massimo di fondi depositabili su base giornaliera, settimanale o mensile. Le richieste di riduzione dei limiti di deposito hanno effetto immediato, mentre le richieste di aumento sono soggette a un periodo di riflessione obbligatorio di almeno sette giorni prima della relativa attivazione.
• Limiti di perdita: L'utente può fissare un tetto massimo alle perdite nette consentite nell'arco di un determinato periodo di riferimento. Al raggiungimento del limite stabilito, non sarà possibile effettuare ulteriori puntate fino al rinnovo del periodo di riferimento o alla modifica del limite secondo le modalità previste.
• Limiti di puntata: È consentita l'imposizione di un importo massimo per singola puntata o per sessione di gioco, al fine di prevenire comportamenti impulsivi e non pianificati durante l'utilizzo della piattaforma.
• Limiti di sessione: Può essere impostata una durata massima per ciascuna sessione di gioco. Al raggiungimento del limite temporale selezionato, la sessione sarà automaticamente interrotta e l'accesso sarà temporaneamente disabilitato per il periodo stabilito dall'utente.
• Promemoria di sessione: Il sistema prevede la possibilità di ricevere notifiche periodiche che informano l'utente della durata trascorsa in sessione di gioco, favorendo una gestione più consapevole del tempo dedicato all'attività ludica.

Si raccomanda agli utenti di rivedere periodicamente i limiti impostati e di adeguarli in funzione della propria situazione finanziaria e delle proprie abitudini di gioco. Le modifiche apportate ai limiti sono registrate cronologicamente e conservate nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Risorse di supporto

Rabidi N.V. riconosce l'importanza del supporto professionale nella gestione della dipendenza da